ＩＮＤＥＸ
| ◆各種お支払い方法◆ | |
| カード決済 | お客様からのご注文フォームの内容を確認した後、受け付け可能なご注文の場合に「ご注文確定メール」を送信致します。 その次に、「カード与信依頼メール」（カード決済用のＵＲＬが記載されているメール）を送信致しますので、そのメールに書かれている指示に従ってカード決済用のＵＲＬにアクセスして、カード決済を行って下さい。 ＊お客様がご注文フォームを送信された後すぐに当店から返信されるメールは、お客様からのご注文フォームを受け取った事をお知らせするための自動返信メールであり、上記「ご注文確定メール」ではございません。 【ご利用可能なカード】 ＪＣＢ／ＶＩＳＡ／ＭＡＳＴＥＲ／ダイナース／アメリカンエキスプレスＵＣ／クレディセゾン／イオンクレジット／ＤＣ／ＵＦＪ／ＮＩＣＯＳ カード決済は「ヤマトフィナンシャル株式会社クロネコ＠ペイメント」を通して行われますので、当店にはお客様のカード情報は一切通知されません。 カード情報入力画面はＳＳＬで保護されています。 |
| 代金引換え | ヤマト運輸代金引換え。 商品到着時にヤマト運輸ドライバーに直接お支払い下さい。 現金または上記クレジットカード・デビットカードでお支払いいただけます。 配達前にドライバーから確認の電話があります。 尚、代金引換えをご利用される場合は代引き手数料が別途掛かります。 手数料は商品代金により変りますのでご注意下さい。 ＊恐れ入りますが、代引き手数料はお客様のご負担とさせていただきます |
| 銀行振込 | 基本的にはご入金を確認した後にご注文確定となります。 お急ぎのご注文で振込みに行かれる時間のないお客様には後払いでも対応いたしますので、後払いをご希望されるお客様は電話にてご相談下さい。 ＊恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます |
| 郵便振替 | 銀行振込の場合と同じとお考え下さい。 |
| ご来店 | 直接ご来店いただいてのお支払いとなります。 |
| 請求書 | 商品お届け後に請求書を発行させていただきます。 会社でのご利用はもちろん、個人様のご利用でも大丈夫です。 |
| ◆配達料金・地域・所要時間◆ | |
| 当店からの配達の場合、基本的にはお届け先に電話を掛けて在宅確認をしてからの配達になります。 電話での在宅確認を希望されないお客様は、その旨をご注文フォームに記入して下さい。
お届け先のお客様と連絡が取れず配達指定時間に間に合わない可能性のある場合は、ご注文主様に連絡を取り対応（転送・延期・処分等）を相談させていただきます。 ＊転送に掛かる費用はお客様のご負担とさせていただきます。 ＊延期・延期による商品の作り直し・処分などいずれの場合も、商品代金及び諸費用は返却致しかねますので、予めご了承下さい。 |
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| 配達料 | 配達地域 |
| ５００円 | ●上京区全域 ●中京区全域 ●北区（下記を除く） ●下京区全域 ●左京区（下記を除く） ●右京区（下記を除く） |
| ８００円 | ●南区全域 ●山科区全域 ●西京区全域 ●伏見区全域
●北 区・・・鷹ヶ峯、雲ヶ畑、中川、杉坂、真弓、大森、小野、以上の地域とその周辺の山間部。 ●左京区・・・八瀬、静原、市原、大原、貴船、鞍馬、久多、広河原、花背、一乗寺（山間部の方）、大文字山の東側、以上の地域とその周辺の山間部。 ●右京区・・・宇多野、周山、御室、鳴滝、梅ヶ畑、嵯峨、清滝、以上の地域とその周辺の山間部。 梅津、常盤、太秦、西院、西京極。 |
| 黒字の地域 | 当日配達が可能です。 1時間ほどで配達できます。 午後６時以降のご注文の場合、翌日の配達になることがあります。 |
| 青字の地域 | 当日配達が可能です。 ２〜３時間ほどで配達できます。 午後６時以降のご注文の場合、翌日配達になることがあります。 |
| 緑字の地域 | 当日配達が可能です。 ３〜４時間ほどで配達できます。 午後３時以降のご注文の場合、翌日配達になることがあります。 |
| 赤字の地域 | 当日配達が可能です。 ４〜５時間ほどで配達できます。 午後からのご注文の場合、翌日配達になることがあります。 |
| ＊上記以外の場所でも配達に伺いますのでお問合せ下さい。 ＊商品在庫がない場合は当日配達ができないことがあります。 ＊天候や交通事情など、やむを得ない事情により配達が遅れることがあります。 |
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| ◆地方発送◆ | |
| 当店では地方発送にクロネコヤマトを使用しています。 その他の宅配業者のご指定はお受けできません。 | |
| 料金 | 全国一律１０００円です。 （梱包代、クール宅急便料金を含む。） |
| お届け日 | 【ご希望の商品がある場合】 ご注文確定日より数えて３日目以降のお届けとなります。 お急ぎのご注文に限り当日の発送を承る場合もございますので、当日発送をご希望されるお客様はご注文フォームの備考欄に記入していただくか、電話にてお問合せ下さい。 【ご希望の商品がない場合】 商品入荷予定日とお届け予定日を、電話またはメールにてお知らせさせて頂きます。 商品の入荷状況によってはお客様の希望される日時に間に合わない場合もございます。 その時は別の商品または別の日時への変更などを提案させていただきますが、お客様の都合により変更が無理な場合はご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| 時間指定 | 午前中の指定と午後からは２時間おきの時間指定ができますが、生花を贈られる場合は商品の性質上、午前中の時間指定をお勧め致します。
＊遠方の地域の場合、午前中の午前中の時間指定ができない所がありますので、予めご了承下さい。 |
| ご不在時 | お届け先がご不在の場合は、不在伝票を投函してクロネコヤマトの営業所にて商品を保管し、連絡が取れ次第再配達させていただきます。 お届け先と連絡が取れない場合は、ご依頼主様に連絡を取り、商品の対応（転送・延期・処分）について相談させていただきます。
＊転送に掛かる費用はお客様のご負担とさせていただきます。 ＊延期・延期による商品の作り直し・処分などいずれの場合も、商品代金及び諸費用は返却致しかねますので、予めご了承下さい。 |
| 発送できない地域 | 以下の地域へは現地到着までに日数がかかり過ぎるため、商品の品質を保障する事が難しくなります。 その為、以下の地域への商品の発送はお断りしております。 大変申し訳ございません。
●北海道・・・奥尻郡 利尻郡 礼文郡 ●東京都・・・小笠原諸島 伊豆諸島 ●新潟県・・・岩船郡 ●島根県・・・隠岐郡 ●愛媛県・・・温泉郡 越智郡 ●長崎県・・・対馬市 ●大分県・・・東国東郡 ●鹿児島県・・鹿児島郡 大島郡 名瀬市 熊毛郡 ●沖縄県・・・八重山郡 石垣市 島尻郡 平良郡 宮古郡 |
| ◆キャンセル◆ | |
| キャンセル | 【キャンセルのできる場合】 お届け日・発送日の２日前までにご連絡をいただいた場合は、キャンセルを受け付けいたします。 すでに商品代金及び諸費用をお支払いいただいている場合は、全額返金致します。 【キャンセルのできない場合】 お届け日・発送日の前日または当日にご連絡をいただいた場合は、申し訳ございませんがキャンセルを受け付けできません。 商品のお届けや発送をお止めすることはできますが、すでにお支払いいただい商品代金及び諸費用は返金できませんので、予めご了承下さい。 ＊２日前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合でも、特別な商品を取り寄せでご注文いただいている場合などは、商品仕入れの都合上キャンセルを受け付けできないこともございますのでご注意下さい。 |
| 変更 | 【変更可能な期日】 ●生花（花束・アレンジなど）→お届け日・発送日の３日前まで。 ●鉢植え→ご注文確定日より１週間以内。 ＊変更可能な期日内であれば変更に伴う費用の発生はございません。 商品のお届け後・発送後は変更ができませんのでご注意下さい。 |
| 返品・交換 | 基本的に購入後やお届け後の返品や交換はお受けできません。 万が一、商品に破損や劣化が見られ、その原因が明らかに当方にあることが明確な場合に限り、返品・交換を受け付け致します。 |
| ◆特定商取引に関する表記◆ | |
| 販売者名 | 株式会社チカヨ |
| 責任者名 | 藤井 輝光 |
| 所在地 | 〒６０３−８０６１ 京都市北区上賀茂荒草町８０ トータス溝川１階 |
| 商品代金 以外の 必要料金 |
【 クレジットカード決済の場合】 ●商品代金（税込み）＋送料もしくは配達料金 ・送料 全国一律１０００円（梱包代・クール宅急便料金を含む） ・配達料金 ５００円〜８００円（地域により変ります） 【代金引き換えの場合】 ●商品代金（税込み）＋送料＋代引き手数料 ・送料 全国一律１０００円（梱包代・クール宅急便料金を含む） ・代引き手数料 １万円未満→３１５円 ３万円未満→４２０円 １０万円未満→６３０円 ３０万円未満→１０５０円 【郵便振替・銀行振込の場合】 ●商品代金（税込み）＋送料＋振込手数料 ・送料 全国一律１０００円（梱包代・クール宅急便料金を含む） ・振込手数料 ６３０円 ・郵便振替の場合は、手数料はかかりません。 |
| 申し込みの 有効期限 |
在庫切れの場合は、随時メール・電話にてご連絡させていただきます。 |
| 販売数量 | お問合せにより、随時メール・電話にてご連絡させていただきます |
| 引渡し期間 | 通常の商品の場合、ご注文日より３日以内に宅急便にて発送致します。 お取り寄せ商品の場合、商品によりその都度変ります。 お届けまでの日数はメール・電話・ＦＡＸにてご連絡致します。 |
| 支払い方法 | 【ご利用していただけるクレジットカードの種類】 ●店頭にてご利用される場合 ＶＩＳＡ／ＭＡＳＴＥＲ／ＪＣＢ／ＤＣのクレジットカードがご利用していただけます。 クレジットカードのお支払い回数は一括払いのみとさせていただきます。 ●ＷＥＢショップカード決済及び代金引き換え時のカード決済の場合 ＪＣＢ／ＶＩＳＡ／ＭＡＳＴＥＲ／ダイナース／アメリカンエキスプレスＵＣ／クレディセゾン／イオンクレジット／ＤＣ／ＵＦＪ／ＮＩＣＯＳ ＊レッスン料金及びレッスンの際に掛かるその他の費用につきましては、クレジットカードでのお支払いはできませんのでご注意下さい。 |
| 支払い期限 | 【代金引き換えの場合】 商品到着時に配達員に直接お支払い下さい。 【郵便振替・銀行振込】 原則、商品発送の３日前までに指定金融機関にご入金下さい。 |
| 返品期間 | お客様のご都合による返品・交換はご遠慮下さい。 万が一、不良品がございましたら直ちに交換いたします。 ただし、商品到着後８日以内にご連絡願います。 その際、未使用・未開封に限定させていただきます。 |
| 返品送料 | 不良品や品違いの場合は、弊社負担とさせて頂きます。 お客様のご都合による場合は、申し訳ありませんが、お客様の送料ご負担にて返送して下さい。 |
| 連絡先 | ●電 話 ０７５−７１２−０８７８ ●ＦＡＸ ０７５−７１２−０８７８ ●Ｅmail ｈａｎａ＠ｆｌｏｗｅｒｓｈｏｐ−ｃｈｉｋａｙｏ．ｃｏｍ |